Términos y Condiciones

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web de Vortex Autonomy (el “Sitio”), de su asistente de diagnóstico y la contratación del Plan Arranque. Al usar el Sitio aceptas estos Términos; si no estás de acuerdo, por favor no lo utilices.

1. Quiénes somos

Vortex Autonomy es un equipo de ingeniería de software, IA, automatización y telecomunicaciones, con operación en Latinoamérica y alcance global. El titular del Sitio es Vortex Autonomy, C.A., sociedad constituida en Venezuela, inscrita en el Registro Único de Información Fiscal (RIF) bajo el N.º J-50826500-9. Contacto: info@vortexautonomy.com.

2. Uso del Sitio

Te comprometes a usar el Sitio de forma lícita y de buena fe. En particular, no debes:

• Intentar vulnerar, sobrecargar o interferir con el Sitio, sus servidores o su seguridad.
• Usar el asistente o los formularios para enviar contenido ilegal, ofensivo o spam, ni datos de terceros sin su consentimiento.
• Acceder de forma automatizada o masiva a los servicios sin autorización.

3. El asistente de diagnóstico (IA)

El asistente genera orientación técnica de carácter informativo a partir de lo que describes. No constituye una oferta, contrato, presupuesto ni cotización vinculante. Cualquier alcance, propuesta o precio se define y formaliza por separado con un miembro del equipo de Vortex, mediante un documento específico. La única excepción es el Plan Arranque, cuyo precio y alcance se publican en el Sitio y se detallan en la sección 4. El asistente puede cometer errores; valida con nosotros cualquier decisión relevante antes de actuar.

4. El Plan Arranque (página web)

4.1 Qué es. El Plan Arranque es una página web de una sola pantalla para tu negocio, generada con ayuda de nuestro asistente a partir de la información que nos das, publicada en un dominio propio y alojada por un año. El precio vigente se muestra en el Sitio y en tu orden antes de pagar. Incluye lo que detalla tu orden: la página que aprobaste en el demo con tus ajustes, un año de registro del dominio, un año de hosting con certificado de seguridad, botón de WhatsApp y enlaces a tus redes, y tu logo y colores aplicados antes de publicar. No incluye correo con tu dominio, tienda con carrito o pagos en línea, reservas o cuentas de usuario, varias páginas o blog, ni redacción de textos legales; eso se cotiza aparte.

4.2 El demo. El demo que ves en el chat es una vista previa privada, no un sitio publicado. Se conserva siete días y puede borrarse después. Los textos los redacta el asistente con lo que tú cuentas; revísalos antes de aprobar. Puedes pedir ajustes de contenido dentro del límite que indica el chat, y cambiar modelo, colores y letra sin límite antes de confirmar.

4.3 Orden y pago. Al confirmar la orden reservamos tu página y te indicamos cómo pagar. El pago se hace a las cuentas de Vortex por las vías indicadas y lo validamos manualmente; hasta entonces la orden queda pendiente y no se compra el dominio ni se publica nada. El enlace de la orden tiene una vigencia limitada; si caduca sin pago, puedes generar una nueva desde el chat sin costo.

4.4 Entrega. Publicamos tu página en 24 a 48 horas hábiles desde que validamos el pago y recibimos tu logo y las fotos que quieras usar. Si no los envías, publicamos con las iniciales de tu negocio y las fotos del demo, y los cambiamos cuando lleguen. Te avisamos por WhatsApp y correo con la dirección de tu sitio.

4.5 Dominio y hosting. Registramos el dominio que elegiste, sujeto a disponibilidad en el momento de la compra; si ya no está libre, acordamos otro contigo. El plan cubre dominios hasta el precio de registro que indica tu orden; uno más caro se cotiza por la diferencia. El dominio y el hosting se contratan con proveedores externos por un año. Las credenciales de acceso, el código de tu página y la gestión del dominio son tuyos: te los entregamos o transferimos cuando los pidas, respetando los plazos que imponga el registrador.

4.6 Renovación. A los once meses te avisamos por WhatsApp y correo para renovar dominio y hosting por otro año; el precio de renovación se consulta con nosotros en ese momento. Si no renuevas, al vencer el año el dominio expira y la página deja de estar en línea; conservas tu código y puedes alojarlo donde quieras.

4.7 Garantía y cambios. Durante 90 días desde la entrega corregimos sin costo cualquier falla propia del desarrollo: enlaces rotos, errores de visualización, formulario o botón de WhatsApp que no funcionen. Los cambios de contenido, diseño o funciones después de publicar se cotizan aparte. El hosting es un servicio de terceros: hacemos esfuerzos razonables para que tu página esté siempre disponible, pero no garantizamos ausencia total de interrupciones.

4.8 Tu contenido. Tú eres responsable de la veracidad de los datos de tu negocio y garantizas tener derecho a usar el logo, las fotos y los textos que nos entregues. Las fotos del banco de imágenes que usamos en el demo tienen licencia de uso libre y llevan su crédito. No publicamos contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.

4.9 Cancelaciones y reembolsos. Una vez registrado el dominio no hay reembolso, porque el registro no es reversible. Para cualquier otro caso de cancelación o devolución, escríbenos y lo revisamos contigo.

5. Propiedad intelectual

La marca “Vortex Autonomy”, su isotipo, el diseño, los textos y demás contenidos del Sitio son propiedad de Vortex Autonomy o se usan con autorización, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos reservados. No puedes copiar, reproducir ni explotar el contenido sin nuestro permiso por escrito. Los proyectos mostrados en la sección de casos se exhiben con fines de portafolio; sus marcas pertenecen a sus respectivos titulares.

6. Sin garantías

El Sitio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo operativo y seguro, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Vortex Autonomy no será responsable por daños indirectos, incidentales o derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o del asistente. Las relaciones de servicio entre Vortex y sus clientes se rigen por los contratos específicos que se firmen, no por estos Términos, con la excepción del Plan Arranque, que se rige por la sección 4.

8. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp o Instagram). No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos terceros.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

10. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado del Sitio implica su aceptación.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a info@vortexautonomy.com.